Fui reprovado no Conheça seu cliente, o que posso fazer?

Se você falhou no processo Conheça seu cliente, você pode seguir as seguintes etapas para concluir sua verificação:

1. Verifique o status da sua conta: Visite seu perfil no site da Sorte Online para ver quais documentos específicos são necessários para verificação: 

2. Envie os documentos necessários: pode ser necessário fornecer documentação adicional, como carteira de motorista provisória ou completa, uma cópia do seu passaporte (página de dados e página de assinatura) e uma conta de serviço público ou extrato bancário recente (não superior a 6 meses).

3. Inicie a verificação de identidade: Se solicitado, clique em "Iniciar verificação de identidade" no perfil da sua conta para acessar os métodos de verificação diretamente.

4. Capturar imagens nítidas: certifique-se de que as imagens dos seus documentos sejam nítidas e legíveis antes de carregá-los por meio do processo de verificação online.

Seguindo essas etapas, você pode ajudar a agilizar o processo de verificação e restaurar quaisquer funcionalidades da conta afetada.